Derfor har bedriften din nytte av en ende-til-ende-løsning for fakturering
Ineffektive faktura- og betalingsprosesser gir ikke bare høye administrative kostnader her og nå. De hindrer også fremtidig vekst. Les mer om fordelene med en totalløsning og hvordan du enkelt kan gå fra tungrodde prosesser til sømløs flyt.
Sammenligner du epler og pærer når du vurderer betalingsløsninger?
Hvilke leverandører er bedriften din avhengig av for at faktureringen skal fungere? Det er særlig tre prosesser som ofte settes ut til eksterne leverandører: distribusjon, betaling og inkasso. Derfor vil du trolig sammenligne én utskriftspartner med en annen, ett inkassoselskap med et annet osv. når du vurderer ulike alternativer.
Men i dag finnes det andre løsninger for å administrere faktura- og betalingsflyten. Og dermed også andre aktører, som ikke uten videre kan plasseres i de tradisjonelle kategoriene. Dermed risikerer du å sammenligne epler og pærer.
Sparer du penger på én løsning, men taper på en annen?
For å finne ut hva som er den beste og mest kostnadseffektive løsningen for bedriften din – på både kort og lang sikt – må du løfte blikket og se helheten.
«Hvilken helhet?» tenker du kanskje. I så fall har du trolig gått glipp av artikkelen om faktorene som gjør det unødig dyrt å ta betalt. Den forklarer hva som påvirker totalkostnaden for fakturering, utover det du normalt tar med i beregningen. Inntektene fra purregebyrer kan f.eks. koste mer enn de smaker i form av økt belastning på kundeservice – og til sjuende og sist tap av kunder.
Heldigvis får positive tiltak ofte ringvirkninger. Hvis du f.eks. tilbyr kundene dine en optimal betalingsopplevelse, vil du samtidig effektivisere den interne administrasjonen.
Men la oss gå tilbake til eplene og pærene et øyeblikk. For hvis du vil lage en velsmakende fruktsalat – dvs. en faktura- og betalingsprosess som tar hensyn til helheten – trenger du en samarbeidspartner som gjør det mulig. Så hva er egentlig alternativet til den tungrodde leverandørstrukturen som fortsatt er vanlig?
Hva menes med ende-til-ende, og hvilke fordeler gir det?
Ved å samle faktureringen i én oversiktlig plattform sparer du en stor del av de administrative kostnadene som er knyttet til en løsning med flere leverandører. Denne besparelsen er selvfølgelig positiv i seg selv. Men en ende-til-ende-løsning – som den Billogram tilbyr – gir i tillegg nye muligheter som reduserer totalkostnaden på lang sikt.
Tom Hedman, Director of Strategic Sales i Billogram, forklarer:
– Billogram gjør det samme som tradisjonelle løsninger, men på en smartere og mer oversiktlig måte. Med vår plattform håndterer du ikke de ulike delene av faktureringsprosessen hver for seg. Du samordner dem derimot i en smart flyt som kan tilpasses bedriftens målsetting, men også kundenes historikk, vaner og preferanser.
Det betyr f.eks. at du kan
- oppmuntre kundene dine til å gå over til digital faktura og AvtaleGiro for å redusere kostnadene og miljøpåvirkningen
- gjøre det enklere for kundene å betale i tide med dynamiske og automatiske påminnelser
- bruke data til å skape en personlig kundeopplevelse og sikre at faktura- og betalingsprosessen styrker kundelojaliteten
En partner med samme målsetting som deg
En viktig faktor som gjør Billogram til en perfekt samarbeidspartner, er at vi har den samme målsettingen som deg. Tom forklarer:
– Vi tjener ikke noe ekstra på for sen betaling, men baserer i stedet forretningsmodellen vår på gjentakende fakturering. Derfor er det like positivt for oss som for deg at du beholder kundene dine lenge. Og vi vet at sømløs betaling er en viktig faktor for å oppnå dette. Særlig når det gjelder såkalte «usynlige produkter», der nettopp betalingen er den viktigste kontaktflaten mot kundene.
Skalerbarhet og fremtidssikring med en fakturaløsning «to go»
Som vi forklarte i artikkelen om skjulte kostnader, kan en tungrodd fakturaløsning bli en bremsekloss for internasjonal vekst. Som en kontrast til dette vektlegger Tom skalerbarheten du får med Billogram som partner.
– Plattformen vår kan raskt implementeres i nye markeder. Du slipper å finne lokale leverandører og bygge opp parallell infrastruktur. Du kan arbeide på samme måte internt og tilby den samme gode kundeopplevelsen i hvert land. Og som PSP-lisensiert aktør oppdaterer vi prosessene våre fortløpende i takt med at regelverket endres. Dermed slipper du å bruke tid på omverdensovervåking.
Fire fordeler i korte trekk
La oss oppsummere fordelene med en ende-til-ende-løsning for fakturering og betaling:
- færre leverandører = mindre intern administrasjon
- bedre kundeopplevelse = reduserer risikoen for frafall (og belastningen på kundeservice)
- skalerbar plattform = raskere internasjonal vekst
- datadrevet innsikt = fortløpende optimalisering og synergieffekter
Alt dette betyr reduserte kostnader for bedriften din på kort sikt, men den største gevinsten ligger i det du kan oppnå på lang sikt, påpeker Tom.
– Du får en moderne, fremtidssikker løsning som gjør det mulig å bygge langsiktige kundeforhold på en kostnadseffektiv måte, samtidig som du fokuserer på kjernevirksomheten.
—
Vil du vite mer om Billograms plattform og fordelene du får ved å samarbeide med oss? Kontakt oss allerede i dag!